Kami serius tentang privasi anda. Dokumen ini menerangkan dengan jelas bagaimana UG300 mengumpul, menyimpan, menggunakan, dan melindungi data peribadi anda — tanpa jargon yang mengelirukan.
Dasar Privasi ini terpakai kepada semua pengguna platform UG300, termasuk laman web, aplikasi mudah alih, dan semua perkhidmatan berkaitan. Dengan menggunakan platform kami, anda bersetuju dengan pemprosesan data peribadi anda seperti yang diterangkan di sini.
UG300 ("kami", "Syarikat") komited untuk melindungi privasi setiap individu yang menggunakan platform kami. Kami faham bahawa data peribadi adalah aset berharga dan kami tidak ambil ringan tanggungjawab ini.
Dasar Privasi ini ditulis dalam bahasa yang mudah difahami supaya anda tahu dengan tepat apa yang berlaku kepada maklumat anda — bukan sekadar dokumen panjang yang tiada siapa baca sampai habis. Kami percaya ketelusan adalah asas kepercayaan, dan kepercayaan anda adalah perkara yang paling kami jaga.
Dasar ini merangkumi semua data peribadi yang dikumpul sama ada secara langsung daripada anda semasa pendaftaran, semasa penggunaan platform, melalui peranti anda, atau melalui pihak ketiga yang dibenarkan. Dasar ini perlu dibaca bersama-sama dengan Terma dan Syarat UG300.
Kami mengumpul data peribadi anda melalui beberapa cara — secara langsung apabila anda mendaftar atau menggunakan platform, secara automatik melalui teknologi penjejakan, dan kadangkala daripada sumber pihak ketiga yang sah. Berik ut adalah huraian terperinci mengenai jenis data yang kami kumpul:
| Kategori Data | Contoh Maklumat | Cara Dikumpul |
|---|---|---|
| Identiti Peribadi | Nama penuh, tarikh lahir, jantina, nombor kad pengenalan atau pasport | Pendaftaran akaun, proses KYC |
| Maklumat Hubungan | Alamat e-mel, nombor telefon, alamat kediaman | Pendaftaran akaun, kemaskini profil |
| Data Kewangan | Nombor akaun bank, rekod deposit dan pengeluaran, sejarah transaksi | Proses pembayaran, verifikasi |
| Data Aktiviti Platform | Sejarah pertaruhan, permainan yang dimainkan, masa sesi, kemenangan dan kerugian | Penggunaan platform secara automatik |
| Data Teknikal | Alamat IP, jenis peranti, sistem operasi, pelayar web, cap masa log masuk | Automatik melalui pelayan dan kuki |
| Data KYC/Dokumen | Salinan kad pengenalan, pasport, bil utiliti sebagai bukti alamat, swafoto verifikasi | Permintaan manual semasa verifikasi |
Kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menjalankan perkhidmatan kami. Kami tidak mengumpul kategori data sensitif seperti maklumat kesihatan, kepercayaan agama, atau pandangan politik melainkan terdapat keperluan undang-undang yang spesifik untuk berbuat demikian.
Setiap keping data yang kami kumpul mempunyai tujuan yang jelas. Kami tidak menyimpan data sekadar untuk disimpan — setiap penggunaan mempunyai asas undang-undang yang kukuh, sama ada atas dasar kontrak, kewajipan undang-undang, kepentingan sah, atau persetujuan anda.
Anda boleh menarik balik kebenaran menerima komunikasi pemasaran pada bila-bila masa dengan mengemas kini tetapan notifikasi dalam profil akaun anda atau menghubungi pasukan sokongan kami. Pengeluaran balik kebenaran ini tidak menjejaskan sah laksana pemprosesan data yang telah berlaku sebelumnya.
UG300 tidak menjual, menyewa, atau meminjamkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Ini adalah prinsip teras yang tidak boleh dikompromikan. Walau bagaimanapun, kami berkongsi data dalam situasi yang terhad dan terkawal seperti berikut:
Setiap rakan kongsi pihak ketiga yang menerima data anda terikat dengan perjanjian kerahsiaan dan perlindungan data yang ketat. Kami melakukan semakan usaha wajar (due diligence) secara berkala untuk memastikan mereka mengekalkan piawaian keselamatan data yang setanding dengan kami.
Keselamatan data bukan sekadar kotak yang perlu ditanda — ia adalah pelaburan berterusan yang kami ambil berat. UG300 melaksanakan pelbagai lapisan langkah keselamatan teknikal dan organisasi untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahan, atau kemusnahan.
Semua data dipindahkan menggunakan SSL/TLS 256-bit — piawaian yang sama digunakan oleh bank-bank terkemuka dunia. Data sensitif disimpan dalam bentuk tersulitkan dalam pangkalan data kami.
Pelayan kami disimpan di pusat data berpiawaian tinggi dengan kawalan akses fizikal yang ketat, sistem perlindungan DDoS, dan pemantauan keselamatan 24/7.
Hanya kakitangan bertauliah dengan keperluan tugas yang spesifik boleh mengakses data peribadi anda. Semua akses dilog dan diaudit secara berkala oleh pasukan keselamatan dalaman kami.
Kami menjalankan ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan oleh pihak ketiga yang bebas secara berkala untuk mengenal pasti dan menambal sebarang kelemahan sebelum ia dieksploitasi.
Walaupun kami melaksanakan langkah keselamatan yang kukuh, tiada sistem yang 100% kebal. Sekiranya berlaku insiden keselamatan data yang menjejaskan hak dan kebebasan anda, kami akan memaklumkan anda dalam masa 72 jam selepas kami menyedarinya, sesuai dengan amalan terbaik antarabangsa.
Kami menyimpan data peribadi anda hanya selagi ia diperlukan untuk tujuan yang diterangkan dalam Dasar Privasi ini atau selagi dikehendaki oleh undang-undang yang berkuat kuasa. Prinsip kami adalah mudah — bila data tidak lagi diperlukan, ia dipadam atau dianonimkan.
| Jenis Data | Tempoh Penyimpanan | Alasan |
|---|---|---|
| Data akaun aktif | Sepanjang akaun aktif | Keperluan kontrak dan perkhidmatan |
| Rekod transaksi kewangan | 7 tahun selepas transaksi | Keperluan undang-undang & pematuhan cukai |
| Dokumen KYC | 5 tahun selepas penutupan akaun | Pematuhan AML antarabangsa |
| Log komunikasi sokongan | 3 tahun | Rujukan pertikaian & jaminan kualiti |
| Data log teknikal | 90 hari | Keselamatan dan pengesanan penipuan |
| Data akaun ditutup | 1 tahun selepas penutupan (data asas) | Penyelesaian tuntutan & keperluan undang-undang |
Apabila tempoh penyimpanan tamat, data anda akan dipadam secara selamat atau dianonimkan secara tidak dapat dipulihkan supaya ia tidak lagi boleh dikaitkan dengan anda. Proses pemadaman dijadualkan secara automatik dan disemak oleh pasukan pematuhan kami setiap suku tahun.
Anda mempunyai hak yang jelas dan boleh dikuatkuasakan ke atas data peribadi anda. UG300 menghormati hak-hak ini sepenuhnya dan mempunyai prosedur yang jelas untuk memproses setiap permohonan dalam masa yang munasabah.
Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Kami akan menyediakan laporan lengkap dalam masa 14 hari bekerja.
Sekiranya data anda tidak tepat atau lapuk, anda berhak meminta pembetulan segera tanpa sebarang bayaran.
Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda ("hak untuk dilupakan") dalam keadaan tertentu, tertakluk kepada kewajipan undang-undang kami.
Anda boleh meminta kami mengehadkan pemprosesan data anda sementara pertikaian diselesaikan atau semakan sedang dijalankan.
Anda berhak menerima data anda dalam format berstruktur dan boleh dibaca mesin, serta memindahkannya kepada penyedia perkhidmatan lain mengikut keperluan anda.
Anda boleh membantah pemprosesan data untuk tujuan pemasaran terus pada bila-bila masa. Bantahan akan diproses serta-merta.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel [email protected] atau melalui Live Chat dalam platform. Kami mungkin perlu mengesahkan identiti anda sebelum memproses permohonan sebagai langkah keselamatan. Semua permohonan akan diproses secara percuma dan dalam masa yang ditetapkan mengikut undang-undang.
UG300 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi serupa seperti pixel penjejakan dan storan tempatan untuk meningkatkan pengalaman anda di platform. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda yang membantu kami mengenali anda dan menyesuaikan pengalaman bermain anda.
Anda boleh mengurus atau memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Perlu diingatkan bahawa menyahaktifkan kuki tertentu mungkin akan menjejaskan fungsi sesetengah bahagian platform. Untuk maklumat lanjut tentang cara mengurus kuki pada pelayar anda, sila rujuk halaman bantuan pelayar berkenaan.
Platform UG300 mungkin mengandungi pautan kepada laman web atau perkhidmatan pihak ketiga seperti pembekal pembayaran atau pembekal perisian permainan. Adalah penting untuk anda memahami bahawa Dasar Privasi kami hanya terpakai kepada platform UG300 semata-mata.
Apabila anda mengikuti pautan keluar daripada platform kami, anda akan tertakluk kepada dasar privasi laman web berkenaan yang mungkin berbeza daripada dasar kami. Kami tidak bertanggungjawab ke atas amalan privasi atau kandungan laman web pihak ketiga tersebut. Kami menggalakkan anda membaca dasar privasi setiap laman web yang anda kunjungi sebelum memberikan sebarang maklumat peribadi.
Semua pembekal perisian permainan dan sistem pembayaran yang bersepadu dengan platform UG300 telah menjalani semakan pematuhan privasi kami dan terikat dengan piawaian perlindungan data yang bersesuaian. Walau bagaimanapun, interaksi langsung anda dengan platform mereka adalah di luar kawalan kami.
UG300 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan teknologi, atau perubahan undang-undang yang berkuat kuasa. Versi terkini dasar ini sentiasa tersedia di halaman ini.
Bagi perubahan yang material — iaitu perubahan yang secara signifikan menjejaskan cara kami mengendalikan data peribadi anda — kami akan memberikan notis sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan tersebut berkuat kuasa melalui salah satu atau lebih kaedah berikut:
Penggunaan berterusan platform UG300 selepas tarikh kuat kuasa perubahan tersebut dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang dipinda. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan perubahan tersebut, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk menutup akaun anda sebelum tarikh kuat kuasa.
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau ingin menggunakan hak privasi anda, pasukan kami sedia membantu. Kami berusaha untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 3 hari bekerja.
UG300 melaksanakan piawaian keselamatan tertinggi untuk memastikan setiap maklumat yang anda percayakan kepada kami berada dalam keadaan selamat sepenuhnya.